Siebel

À titre de partenaire du programme de distributeur Siebel pour les PME, SCI livre des solutions de pointe pour la gestion des relations clientèles aux petites et moyennes entreprises (PME). En tant que partenaire en services professionnels de Siebel, l’équipe de SCI est formée de conseillers certifiés Siebel qui offrent à nos clients le plus haut niveau d’expertise commerciale et technique en matière de gestion des relations avec la clientèle. Les membres de notre équipe Siebel se complètent dans leur expertise et sont donc en mesure d’offrir des conseils judicieux et de fournir une assistance à chaque étape de développement d’un projet ; de l’analyse des besoins à la conception d’une solution, sa configuration, ses essais, son déploiement et la formation des usagers.

Tous les aspects de vos besoins techniques sont couverts par les professionnels de SCI, y compris :

• Gestion du flux des processus (Workflow)
• Gestion des affectations (Assignment Manager)
• Gestion des Rapports Actuat
• Configuration
• EAI et EIM
• Mises à niveau

Notre expérience approfondie nous permet de comprendre rapidement vos demandes et d’y apporter des solutions adaptées à vos besoins d’affaires. Nous avons développé une expertise en gestion des relations avec la clientèle, dans une grande variété d’industries, plus particulièrement dans les domaines de la pharmaceutique et de la biotechnologie. Nos conseillers certifiés vous assisteront, non seulement durant tout le processus d’implantation, mais sur une base régulière, au rythme du développement de votre entreprise et selon l’évolution de vos stratégies. À chaque étape, les consultants du Groupe SCI s’engagent à vous fournir les ressources et les solutions appropriées et ce, à un prix des plus compétitifs.